📜 Termos de Compra • Rede Ragnarok

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com as diretrizes abaixo, estabelecidas conforme o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Aceitação e Elegibilidade

• Concordância: A finalização do pedido confirma que você leu e aceitou estes termos (Art. 104, CC).

• Menores de Idade: Jogadores menores de 16 anos devem realizar a compra sob supervisão e autorização dos pais ou responsáveis.

2. Política de Reembolso e Arrependimento

• Produtos Digitais: Por se tratarem de bens intangíveis de consumo imediato (VIPs e Créditos), o direito de arrependimento não se aplica após o uso ou ativação do benefício, conforme interpretação do Art. 49 do CDC.

• Irreversibilidade: Uma vez entregue o produto virtual, não haverá estorno de valores. Certifique-se da sua escolha antes de confirmar o pagamento.

3. Entrega e Suporte

• Ativação: A entrega é automática. Caso ocorra qualquer instabilidade técnica, o prazo de ativação manual é de até 24 horas úteis.

• Suporte: Problemas com a entrega devem ser reportados exclusivamente via ticket em nosso Discord.

4. Regras e Conduta

• Respeito às Normas: Comprar um produto não concede imunidade. O descumprimento das regras do servidor resultará em punições (incluindo banimento), sem direito a reembolso (Art. 421 e 422, CC).

• Resets e Manutenção: Em caso de resets globais ou encerramento de atividades, produtos já utilizados não serão reembolsados. Compras não utilizadas feitas nos últimos 7 dias poderão ser convertidas em créditos internos.

5. Dados e Transferências

• Responsabilidade: O jogador é o único responsável por informar o Nick correto no momento da compra.

• Transferências: Mudanças de conta ou transferências de itens exigem prova de titularidade e estão sujeitas a taxas administrativas via suporte.

6. Disposições Finais

• Alterações: Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos e ajustar preços a qualquer momento para garantir a saúde financeira e a segurança do servidor.

• Foro: Eventuais disputas serão regidas pela legislação brasileira, no foro do domicílio do consumidor.